商品について

Qサイズの測り方がわかりません。
A計測を嫌がるワンちゃんは、メジャーでなく、紐やタオルなどを利用して、ワンちゃんの負担のないように測ってください。
ゆったり目に測ったら、ゆったり目ですとおっしゃっていただくとわかりやすいです。

お帽子の場合は、お首の耳下あたり一周と、目の上2cmぐらいのところから喉のあたりを通ってぐるりと一周測ってください。
嫌がる時は、だいたいの数字を教えてください。お首サイズと犬種がわかると、推定できます。

もし、お帽子のサイズが大きかった時は、試着のみの着用の場合のみ、1回だけ交換させていただきます。ご安心ください。(お送り時の送料とこちらから送る送料はかかります。最安送料の追跡なしのスマートレターですと、170円でお送りできます) サイズと一緒に犬種や体重も教えていただくと、安心です。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A受注製作につき、ご注文確定後、10営業日前後かかると思います。

配送について

Q配送業者はどこですか
A郵便局のレターパックです。

送料一律370円で、追跡付きのレターパックで送らせていただきます。
小さな小物に関しては、170円のスマートレターも選択できるようにしております。
少し大きいものや、帽子など型崩れが心配なものは、追加料金なしで、対面での配送にさせていただきます。
8,000円以上を送料無料とさせていただきます。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じませんが、
帽子に限っては、サイズの変更は、同じデザインで試着のみの未使用にかぎり、損傷や汚れ匂いがついていないものでしたら、交換一回のみOKです。
ご連絡後に届いた商品をこちらにご返送いただき、確認がとれましたら、製作発送いたします。
なお、送料はご負担願います。(こちらへ返却時の送料はお客様が負担、こちらから再度送る送料もお客様負担とさせていただきます。)
発送には、受注製作につき、お時間いただきますがご了承願います。

Act on Specified Commercial Transactions

Seller

末国恭枝

Seller's Address

〒6110013

Kyoto宇治市莵道東隼上り1−8

Contact

Phone number for BASE Inc., operator of the BASE online shop opening service, is listed here.
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Hours & Shop Information

営業時間:ネット販売のみです。平日はできる限り対応いたします。
定休日:休日祝日。不定休

About Price

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

About Payment Billing Date

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期:商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

Deferred payment (Payment in full is made at a convenience store up to 14 days after you have been billed):

Deferred payment processing fee: 360 yen (w/ tax)

View deferred payment service MIRAIBARAI's terms of service here

Shipping Date

代金のお支払い確定後、10日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、10日以内に発送いたします。受注製作につきお時間いただきますこと、ご了承願います。

Notes on Refund and Returning Goods

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。
サイズの変更は、一回のみOKです。
届いた商品をこちらに返却していただきましたら、発送いたします。
発送には、受注製作につき、お時間いただきます。